Thiết bị của gia đình em đã được đăng kí sử dụng Internet. Bỗng nhiên thiết bị không kết nối được mạng mặc dù nó không bị hỏng. Em sẽ xử lí thế nào?
Phân tích các khả năng xảy ra khi kết nối Internet, từ đó tìm hướng giải quyết cho từng khả năng.
1. Kiểm tra thiết bị kết nối (bộ định tuyến hoặc modem)
- Khởi động lại thiết bị kết nối.
Advertisements (Quảng cáo)
- Kiểm tra xem các biểu tượng đèn nhấp nháy trên thiết bị kết nối có hoạt động binh thường không.
- Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc đèn báo Internet trên thiết bị kết nối không sáng. Việc khởi động lại thiết bị kết nối sẽ có thể khắc phục được vấn đề này trừ khi đường dây cung cấp Internet vào nhà bị lỗi (chẳng hạn đường cáp quang).
2. Kiểm tra các thiết bị khác
Nếu các thiết bị đầu cuối khác trên cùng mạng vẫn hoạt động bình thường thì cần kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị của mình Tắt/Bật wifi hoặc khởi động lại thiết bị của mình.
3. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet
Nếu thiết bị vẫn chưa kết nối được với Internet sau các bước trên thì em nên liên hệ ngay với nhà cung cấp mạng.