Trang chủ Lớp 9 SGK Toán 9 - Chân trời sáng tạo Bài 3 trang 37 Toán 9 tập 2 – Chân trời sáng...

Bài 3 trang 37 Toán 9 tập 2 - Chân trời sáng tạo: Hãy lựa chọn và vẽ biểu đồ phù hợp để so sánh mức độ hài lòng của người dùng dành...

Tính theo công thức: b) Tần số tương đối của một giá trị x trong mẫu dữ liệu được tính theo công thức \(f = \frac{m}{N}.100\% \). Vận dụng kiến thức giải bài tập 3 trang 37 SGK Toán 9 tập 2 - Chân trời sáng tạo - Bài 2. Bảng tần số tương đối và biểu đồ tần số tương đối. Người ta thường đặt tương ứng các mức độ hài lòng của khách hàng với điểm số đánh giá như sau...Hãy lựa chọn và vẽ biểu đồ phù hợp để so sánh mức độ hài lòng của người dùng dành

Question - Câu hỏi/Đề bài

Người ta thường đặt tương ứng các mức độ hài lòng của khách hàng với điểm số đánh giá như sau:

Chỉ số mức hài lòng CSAT (Customer Satisfaction Score) là một chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng về một dịch vụ nào đó . Chỉ số này được tính theo công thức:

a) Bảng sau cung cấp điểm đánh giá của người dùng dành cho cửa hàng A.

Hãy tính chỉ số CSAT của cửa hàng A

b) Bảng sau cung cấp điểm đánh giá của người dùng dành cho cửa hàng B.

Hãy lựa chọn và vẽ biểu đồ phù hợp để so sánh mức độ hài lòng của người dùng dành cho cửa hàng A và cửa hàng B. Có thể nói cửa hàng B được yêu thích hơn do có số lượt đánh giá 4 điểm trở lên nhiều hơn so với cửa hàng A hay không?

Method - Phương pháp giải/Hướng dẫn/Gợi ý

Advertisements (Quảng cáo)

a) Tính theo công thức:

b) Tần số tương đối của một giá trị x trong mẫu dữ liệu được tính theo công thức \(f = \frac{m}{N}.100\% \), trong đó m là tần số của x và N là cỡ mẫu.

Biểu đồ cột: Mỗi cột tương ứng 1 giá trị, chiều cao của cột tương ứng với tần số của giá trị.

Answer - Lời giải/Đáp án

a) Ta có:

\(CSAT = \frac{{9 + 25}}{{2 + 4 + 2 + 9 + 25}}.100\% = \frac{{34}}{{42}}.100\% \approx 81\% \)

b) Lập bảng tần số tương đối

Biểu đồ cột

Theo biểu đồ cột ta thấy cửa hàng B được yêu thích hơn do có số lượt đánh giá 4 điểm trở lên nhiều hơn so với cửa hàng A.

Advertisements (Quảng cáo)